Informácie o dodaní

Objednávky zadané do 11:00 v pracovné dni budú spracované a odoslané v ten istý deň. Objednávky zadané po 11:00 alebo cez víkendy a štátne sviatky budú spracované v nasledujúci pracovný deň. Poskytneme vám odhadovaný dátum odoslania, ktorý sa však môže bez upozornenia zmeniť.

Vašu objednávku sa snažíme doručiť do 2-3 pracovných dní od odoslania. Dodávky sa uskutočňujú na adresu uvedenú pri pokladni. Uistite sa, že adresa doručenia je presná a dostupná. Objednávky v hodnote nad 25 € vyžadujú podpis pri doručení dospelou osobou staršou ako 18 rokov.

Vaša objednávka môže byť doručená vo viacerých zásielkach v závislosti od dostupnosti a logistiky. Nezodpovedáme za stratu alebo poškodenie, ak dáte doručovacej spoločnosti pokyn, aby nechala váš tovar bez dozoru. Likvidácia obalových materiálov je zodpovednosťou zákazníka. Ak v plánovanom termíne doručenia nebude mať kto prijať objednávku, tovar môže byť vrátený do nášho skladu a vyhradzujeme si právo účtovať poplatok za opätovné doručenie.

Dodávky sa uskutočňujú iba do vchodu na prízemí za predpokladu, že existuje primeraný prístup pre bezpečné a rýchle doručenie. Pri zadávaní objednávky nás informujte o akýchkoľvek špeciálnych požiadavkách na doručenie. Snažíme sa zabezpečiť včasné dodanie; k oneskoreniam však môže dôjsť v dôsledku faktorov, ktoré nemôžeme ovplyvniť, ako sú nepriaznivé počasie, nehody alebo iné neočakávané udalosti. Aj keď pracujeme na rýchlom vyriešení takýchto problémov, za týchto okolností nemôžeme niesť zodpovednosť za oneskorenie alebo zlyhanie dodávky.

Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí

Ak si želáte zrušiť objednávku, musíte tak urobiť pred odoslaním tovaru. Po odoslaní nemusí byť zrušenie možné alebo môže byť spoplatnené.

Máte právo vrátiť tovar do 14 dní od prevzatia, ak je v pôvodnom stave a balení. Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník, okrem prípadov, keď je tovar chybný alebo nesprávne dodaný.

Ak dostanete chybný výrobok, kontaktujte nás na lets@gethigh.eu s podrobnosťami o probléme a ak je to možné, priložte aj digitálnu fotografiu chyby. Zabezpečíme vrátenie a kontrolu chybného tovaru. Ak sa zistí, že je chybný, ponúkneme vám výmenu alebo vrátenie peňazí.

Na všetky produkty sa vzťahuje záruka výrobcu na chybné spracovanie a materiály, v súlade so záručnými podmienkami. Táto záruka dopĺňa vaše zákonné práva podľa platného spotrebiteľského práva.

Vrátenie peňazí bude spracované okamžite po prijatí a kontrole vráteného tovaru. Vrátenie peňazí sa uskutoční pôvodným spôsobom platby. V prípadoch, keď náhradná položka nie je k dispozícii, ponúkneme alternatívu alebo úplné vrátenie peňazí.

Ak je poskytnutá náhrada, za likvidáciu chybného tovaru, pokiaľ nám nebude vrátený, zodpovedá zákazník.

Kontaktné informácie

V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa dopravy alebo vrátenia nás prosím kontaktujte na lets@gethigh.eu . Náš tím zákazníckych služieb vám pomôže s akýmikoľvek otázkami.